Bei Ebay wird in der Angebotsbeschreibung der Begriff “Versandkosten” verwendet. Viele Ebay Käufer haben aber nur den Begriff “Portokosten” oder “Porto” im Sinn.
Weil ich kürzlich schon zum zweiten Mal auf diesen Konflikt angesprochen wurde dieser Beitrag.
Nach meiner Ansicht sind Versandkosten zusammengesetzt aus dem eigentlichen Porto, den Kosten für Verpackung und dem Aufwand, um die Ware zu verschicken. Andere Leute sind offensichtlich der Meinung, dass Versandkosten nur aus Porto bestehen und immer minimal sein müssen.
Diese Ansicht kann ich absolut nicht teilen.
Zum Beispiel die Verpackung. Wenn man nicht gerade die passende Verpackung im Keller liegen hat, dann muss man eine kaufen oder sich auf die Suche machen, wo man eine kostenlos bekommt. Beides verursacht einen manchmal nicht unerheblichen Aufwand.
Oder der Versand der Ware. Das nächste Postamt ist bei mir nicht gerade um die Ecke. Dank den Einsparungen bei der Post ist auch der nächste Briefkasten direkt beim Postamt. Um eine Sendung loszuwerden muss ich also immer direkt zur Post. Bei Paketen oder wenn der Briefmarkenautomat wieder mal nicht funktioniert, darf ich mich auch noch am Schalter anstellen. Wie lange das dauern kann, wird jeder aus eigener Erfahrung kennen. Alternativen wie Paketdienste sind noch weiter entfernt und teilweise nur zu Zeiten zu erreichen, zu denen ich eigentlich schon bei der Arbeit sein sollte.
Durchschnittlicher zeitlicher Aufwand für beide Punkte: Sorgfältiges Verpacken mindestens 10 Minuten, Versand mindestens 20 Minuten. Eine halbe Stunde, die für jedes noch so kleine Briefchen draufgeht.
Aus diesen Gründen erlaube ich mir bei meinen Ebay-Auktionen die Versandkosten ein paar Cent bis zu einem Euro über den reinen Portokosten anzusetzen. Immer abhängig von dem Aufwand, den ich wahrscheinlich haben werde.
Anbieter, die nur die Portokosten ansetzen sind wohl echte Menschenfreunde. Oder sie quetschen ihre Waren in unpassende Verpackungen. Oder sie sind sich nicht im klaren, welchen Aufwand sie bei einem Verkauf haben werden. Oder …
Was ich nun überhaupt nicht verstehe, wieso manche Leute ein Höchstgebot abgeben, obwohl sie mit den Versandkosten oder der Versandart nicht einverstanden sind.
Die stehen doch klar und deutlich in der Angebotsbeschreibung! Wenn mir die zu hoch erscheinen, dann biete ich doch nicht! Oder ich frage vor Auktionsende nach, ob man die Versandkosten senken könnte.
Die Meinungen von anderen Ebay-Verkäufern und Käufern zu dem Thema würde mich sehr interessieren.